云支付（即Cloud PAY，简写为CPAY）是腾讯基于虚拟货币体系的在线支付整体解决方案，包括账户托管、渠道集成、流程控制、对账结算等服务。也是腾讯云服务体系中基础服务之一。
腾讯云支付服务的核心目标就是：
1、通过开放腾讯在在线虚拟支付领域强大的技术和运营能力，帮助商户降低在线虚拟支付的门槛，让即使是几个人的公司，也能够为上亿的用户提供支付服务；
2、通过规范的虚拟账户托管和支付流程控制，确保用户支付信息和资金的安全，保障用户拥有统一、顺畅的支付体验。
对商户，CPAY主要提供以下服务：
日常管理：支付管理门户，用于支付功能的日常管理和维护，如商户信息登记/管理、支付接入/测试、统计数据查看、销售收入结算等；
在线交易：虚拟账户托管；账户充值、查询、扣款，完成在线交易闭环；
注：CPAY当前仅支持腾讯开放平台之上的应用，暂未对开放平台之外的应用开放。
从宏观角度看，云支付通过聚合资源并开放服务，减少支付相关的IT系统重复投资，提高了社会资源的利用率。通过标准化接口，进一步降低因标准不统一而导致的大量沟通协调成本。
从商户角度看，使用云服务可以省去相关IT设施的初始投入，降低固定资产投资风险的同时节省维护成本，从而能够把资金优先用到核心业务发展之中。另外，使用云支付也能更好地适应市场需求的变化，避免由于相关IT基础设施建设滞后而影响业务发展。
从用户角度看，云支付下用户以QQ号作为虚拟账户ID，通过一个ID管理所有的虚拟账户，随时随地使用云支付提供的支付服务。用户信息安全和资金安全由平台统一保障。
对商户而言，CPAY适用于在线销售虚拟物品的支付场景，比如游戏中销售道具、网站上销售数字音乐、手机App中销售数字图书等等，不支持实物销售的支付。
CPAY提供两种大的虚拟币类型：
1、平台级虚拟币：即Q点。商户无需单独扩展新的虚拟币，在销售虚拟商品时，直接以Q点标价，用户直接以Q点支付；
2、应用级虚拟币：商户在自己的应用中自定义一种虚拟币，用户使用平台提供的实体渠道给虚拟账户充值，并使用账户中的虚拟币购买对应应用的虚拟商品。比如摩天大楼中的大楼币。
CPAY对外提供三个层次的支付服务：
1、账户托管：平台只托管账户，渠道管理、账户充值、商品管理、订购关系管理都由商户自己建设维护；
2、渠道托管：平台负责托管账户、渠道管理、账户充值；商户需自行管理商品，实现商品销售流程；
3、交易托管：平台封装了包括账户托管、账户充值、商品管理、订购关系管理等整个交易过程，商户只需要实现发货接口与平台对接，然后在用户发起交易时调用平台购买接口即可。
不同层次的CPAY服务，商户使用流程不同。以最简单的“交易托管”为例，其使用流程为：
1、商户在腾讯开放平台商户管理门户（如opensns.qq.com）提交相关信息，申请接入CPAY的“交易托管”模式；
2、CPAY审核商户申请资料。审批通过后，商户将获得接入资料和接口SDK；
3、商户实现发货接口协议，与平台对接在线交易流程，对外发布；
4、用户从商户应用入口发起交易请求，完成在线交易；
5、商户从CPAY商户管理门户查看相关统计信息，完成日常运维工作；
6、月初，CPAY根据协议结算商户收入，并将实收打入商户注册账户；
详细流程，请参见《接入云支付》。
对于商户来说，主要的好处有：
1、不需要与各种充值渠道提供商洽谈并展开商务合作；
2、不需要自建充值渠道IT系统，免去了相关的设备购置、系统建设和维护工作；
3、支付服务按需使用，在交易量波动时服务容量能够自动伸缩，保持服务平稳；
4、只需按实际的业务量付费，充分节约运营的成本；
5、能够快速在业务的在线销售中实现支付服务，帮助抢占市场先机。
商户使用CPAY，要求：
1、虚拟币账户必需托管在腾讯云平台上；
2、用户充入虚拟账户中的虚拟币不能回兑为实体货币；
3、虚拟币仅为用户享受服务的凭证，不支持用户间虚拟币的互转；
4、购买的商品必需为虚拟商品，不能是实物。
不支持。
为了用户有更好的体验，降低用户管理账户的成本，CPAY统一采用QQ号作为用户虚拟账户ID。用户可以在pay.qq.com上统一管理名下虚拟币账户。
所以，商户使用“QQ登录”是接入CPAY的前提条件。
在收入结算上，CPAY会根据与商户签订的合同确定结算规则。同时，CPAY提供每日账单，商户可从CPAY下载账单进行交易级别的对账。有任何问题，可通过商户管理门户中列示的途径进行申诉。
CPAY平台支持7*24不间断对外服务，就近接入、容灾切换、容量伸缩机制都是内部封装好的，能够自动应对基础设施故障。商户不需要特别关心系统层面故障。
CPAY有统一的SLA来规范对外服务质量。商户在签订租用云支付服务合同的时候，根据自己的实际情况选用不同级别的服务，该SLA将承诺明确的并发访问量、请求响应时间等指标。